Die Aufnahme erfolgt vom Kleinkindalter bis zur Volljährigkeit. Die Aufnahme- und Ausschlusskriterien ergeben sich aus den Rahmenbedingungen unserer Einrichtung (siehe Kinderfamilienhäuser und Jugendwohngruppe) und den Vereinbarungen mit dem zuständigen Jugendamt. Bei groben Verstößen (z.B. massiver Alkohol- und Drogenkonsum und Handel, Gewalttätigkeiten etc.) oder wenn das Kind bzw. der Jugendliche sich an der Klärung der Krisensituation nicht aktiv im Rahmen seiner Möglichkeiten bzw. seines Entwicklungsstandes beteiligt, kann dies nach Absprache mit dem Jugendamt und den Eltern zu einem Ausschluss oder einem Wechsel in eine andere geeignete, spezifische Einrichtung führen.